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社交電商是什么?

時間:2019-11-13 10:29:48  來源:  作者:

傳統電商流量紅利已盡,獲客成本不斷上升,尋找新的流量源成為電商企業面臨的首要難題。此時,移動社交的流量價值得到廣泛關注,將電商和社交融合的 商業模式為電商企業降低引流成本提供了良好的方案。本文將從“社交電商”的發展背景與現狀出發,為您全面介紹“社交電商”目前四種主流商業模式,并與傳統電商對比,總結“社交電商”的特征與優勢。

社交電商的定義

傳統電商流量紅利已盡,獲客成本不斷上升,尋找新的流量源成為電商企業面臨的首要難題。此時,移動社交的流量價值得到廣泛關注,將電商和社交融合的 商業模式為電商企業降低引流成本提供了良好的方案。本文將從“社交電商”的發展背景與現狀出發,為您全面介紹“社交電商”目前四種主流商業模式,并與傳統電商對比,總結“社交電商”的特征與優勢。

社交電商是什么?

 


社交電商是什么?

 

社交電商市場

因此,社交電商依靠高效的獲客和裂變能力吸引了眾多企業加入,2018年社交電商成為資本的寵兒,拼多多、云集、蘑菇街等社交電商的上市更是將社交電商推上風口。根據中國互聯網協會發布的《2019中國社交電商行業發展報告》統計數據,2018年中國社交電商行業市場規模達到12624.7億元,較2017年同比增長84.7%,成為我國網絡購物市場的一匹黑馬。

社交電商市場繁榮發展

拼多多、云集充分利用微信關系鏈實現了快速增長。

絕大多數中國互聯網用戶的熟人社交關系鏈均沉淀在了微信體系之內,因此基于關系鏈的社交電商實質上就是針對微信生態流量的電商交易變現。在過去幾年,我國社交電商行業中以社交拼團為代表的拼多多以及以分銷為代表的云集均實現了用戶量和GMV(成交總額)的大幅增長。從本質上說,拼多多與云集均受益于微信關系鏈資源。

拼多多是社交拼團模式在電商行業的代表,通過社交拼團鏈接在微信群眾的傳播,公司挖掘出大量潛藏在社交流量中的電商需求。根據公司年報數據顯示,截至2018年底拼多多年度活躍買家用戶達4.18億,較2017年同比增長71%。


四大典型商業模式 
 

拼購類社交電商

•拼多多是拼購類社交電商的代表,它們聚集兩人及以上的用戶,以社交分享的方式進行組團,用戶組團成功后可以享受更大的優惠,通過低價的方式提升用戶參與積極性,讓消費者自行傳播。

拼購類平臺只需要花費一次引流成本吸引用戶主動開團,用戶為了盡快達成訂單會自主將其分享至自己的社交關系鏈中,拼團信息在傳播的過程中也有可能吸引其他用戶再次開團,傳播次數和訂單數實現裂變式增長。

會員制社交電商

•會員制社交電商指在社交的基礎上,以S2b2c的模式連接供應商與消費者實現商品流通的商業模式。

會員制電商是個人微商的升級版,早期個人微商模式下,個人店主需要自己完成商品采購、定價、銷售、售后全消費流程。而在會員制電商模式下,店主(小b端)不介入供應鏈,僅承擔獲客與用戶運營的職責,由分銷平臺(S)提供標準化的全產業鏈服務,店主只需要利用社交關系進行分享和推薦就可以獲得收入。

社區團購

•社區團購模式也是S2b2c的一種,社區團購平臺提供倉儲、物流、售后支持,由社區團長(一般是寶媽或社區便利店店主)負責社區運營,主要包括社群運營、訂單收集、商品推廣及貨物分發。

社區居民加入后通過微信小程序App下單,社區團購平臺將商品統一配送至團長處,消費者上門自取或由團長完成最后一公里配送。

內容電商

•BCG經過調查發現,近一半的消費者主要通過KOL、品牌自有廣告和社交廣告為代表的社交媒體和其他數字媒體關注到品牌動態,30歲以下的年輕人中有70%以上容易受到不同類型KOL的影響。

而年輕人正逐漸成為網絡購物消費的主力軍,為了滿足他們碎片化、個性化的消費需求,電商和內容產業鏈正逐漸走向融合,通過內容了影響消費者決策,引導消費者的購物行為。

內容社交電商即指通過形式多樣的內容引導消費者進行購物,實現商品與內容的協同,從而提升電商營銷效果的一種電商模式。

來源 | 社交運營社

編輯排版 | 棱兌集團融媒體中心



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